要按疗效付费。”
有了人带头,所有围观的病人家属也跟着高喊起来:“我们要公平、我们也要按疗效付费。”
收费人员隔着窗户看着外面高高举起手臂,群情激愤的病人家属们,那一双双愤怒炙热的眼神。
这时,收费人员终于知道害怕了,急忙对身边年轻人收费人员叮嘱道:“快向上面报告,住院处一楼收费窗口有病人家属聚集闹事,快去叫保安过来。”
被外面场面吓傻的年轻收费员,听到老收费的叮嘱,这才缓过神来:“李姐,我这就去!”
年轻的收费员慌慌张张从收费窗口的后门跑了出去。
作为老员工,李姐工作经验还是非常丰富,用最好的态度安抚着外面的人。
“大家的心情我能理解,这件事情我一个小小的收费员也做不了主,我们已经通知医院的领导了。”
那几个人再次高举手臂,大声呼喊道:“我们要见院长、我们要见院长!”
在他们的煽动下,所有的人都开始跟着高喊:
“我们要见院长!我们要见院长!让院长出来见我们!”
众人的声音响彻整个一楼的大厅。
很快住院处的情况就被李伟英知道了。
李伟英带着医院的主要领导,急匆匆赶往现场。
电梯里,李伟英急忙问道:“你说说事情到底是怎么发生的。”
年轻收费员哪里见过这么多医院领导,站在李伟英身边紧张地说道:“院长,我也不太清楚!我就知道突然有一名病人家属因为医疗费用过高,突然精神就崩溃了,相比疗效付费试点,对他们不公,就大声质问李姐。”
“这边的一场很快就吸引了很多看热闹的人,也许大家可能是感同身受,所有人都开始要求采用疗效付费。”
年轻收费员将自己看到的事情,仔细地给李伟英叙述了一遍。
李伟英站在电梯里,对身边问道:“大家有没有什么办法,这件事情必须用最快的速度平息下去。”
院办林主任最快反应过来,这件事情的严重性,急忙提醒道:“确实这件事要尽快平息下去,在现在全是医院严控的环境下,医院闹出这样的群体抗议事件,如果不尽快平息,大家都要吃不了兜着走。”
在林主任的提醒下,大家也反应过来了,一个个脸色变得沉重,个个都愁眉不展。
一名领导说道:“院长,我想只要把事情向大家解释清楚,我想家属是能理解的
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