签收快递的证据拍照，还有开箱视频？
叶向阳表示无法理解。
正常情况下，除非是专门做评测的博主或主播，又或者是比较贵重的物品，否则有几个人会在签收快递的时候拍照留证，并且去录什么开箱视频的？
一件总价值也就几十块钱的网购商品，貌似也没有必要费这么大功夫。
更何况叶柔也没有这些习惯。
自然而然，就拿不出什么收快递时拍的照片，以及所谓的开箱视频。
更关键的是，叶向阳觉得客服这样的要求，并不合理。
他们之前提供的那些证据，足以证明商家所存在的问题。
【亲，对不起，由于您提供的凭证不足，所以暂时无法……】
叶向阳提出了自己的质疑，客服的答复却是这样的。
其实就算对方不说，叶向阳也大概猜到，官方客服之所以会突然要求他们补充证据，很可能是商家那边提出了异议，所以才会做出这样的处理。
参照民事诉讼的一般举证原则，作为提出商品存在问题的消费者，自然是需要提供相关的证据，否则在毫无凭证的情况下，就对商家进行处罚，同样是一种不公平。
通常而言，证明从网店购买过相关商品，并不难，因为有订单、付款记录和快递单等证据，也就证明网购商品质量有问题的过程和认可上，会比较麻烦一点。
但也不是没有解决的办法，只不过比较费时费力，且成本也不低。
可从自证拍照维权的商品就是店家发出的商品这点来进行质疑，这是叶向阳没有想到的。
有订单、付款记录和物流信息等凭证还不够，更要签收快递时的拍照取证和后续的开箱视频？
就好身份证不足以证明是本人，户口本也不能证明是父子或母子关系，还要让有关部门出具相关文件或证明。
角度太刁钻了。
当然。
世事无绝对。
例如身份信息和身份证被人冒用，而户口本上登记的子女，非父母双方或某一方亲生，也不是没有可能。
可拿这种极小概率的事情，来做进一步要求，未免有些太可笑了。
但为了一件几十块的商品，大费周章去造假，至于吗？
只是。
对方提出了这个要求，而他们又无法拿出对方需要的补充凭证，一下子就陷入了僵局。
现在最主要的问题有三个：
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