竞争正在暗流涌动，富业集团麻木不仁听之任之，继富往饲料厂毫无察觉等闲视之。后起的厂家，还有变局中善于应变的企业，更专业的服务，更灵活的配送，更直白的竞争手段，对于渐渐走向制度化运作的继富往销售机制来说，又是一个很严酷的袭扰和倾轧。
市场对服务和产品的选择，有时就像多米诺骨牌，选择一点，带动一片。同样，推倒也只需有一个点，就能引发连片的坍塌。
销售部门向严振主管的市场部告急。
“严经理，客户对服务的需求越来越精细化，市场部要给我们销售部配备足够的精神食粮啊。”董常春放下繁忙的市场工作，专门回公司诉求来了。
严振：“精神食粮？抽象，听不懂。”
“哦，不好意思。严经理，是这样的。养殖场和养殖户对饲料供应商在营养学方面的要求越来越高，其他生产厂家在这方面的服务现在可谓是各尽其能，贴心的服务五花八门。”
“这怎么了？我又不懂技术不懂营养学。”
“严经理，不是叫你去做技术辅导。是想让你以市场为导向，从全局性总体进行策划，补我们这块短板。”
严振推诿：“这事情很大，你最好去找黄副总。”
董常春找到黄建立，把向严振诉求的那些话照样说了一通。
“董总监，我以前也都在跟客户打交道。客户的需求永无止尽，我们作为生厂厂家，是要尽最大能力去满足他们，但也不能一味迁就满足有求必应。”
“黄副总，我反应的问题已经是接近普遍现象了，再不重视，以后亡羊补牢代价可就大了。”
“你放心吧，没你说的那么严重。有一些新的竞争对手和新的竞争手段冒出来，那也难免。饲料这一行我们是一直干过来的，心里比你更有数的。”黄建立一边说，一边同时朝董常春瞟了一眼，颇有意味的笑着。
“这个我知道。黄副总早在富业时就一直主抓饲料厂的全面工作，在饲料界算是泰斗级元老了。而我只是来这以后才学习饲料销售，但愿是我判断有误，不过……”董常春虽然表面客气谦虚，但心里还是挺不踏实。
“边做边观察吧，搞研发需要大量投入，我们刚升级了设备工艺，雷总又热衷于园艺的投入，囊中羞涩啊。”
“那好吧，但至少我们也要从软文着手，多编一些产品小册和使用说明，让市场部多组织业务人员，对饲料专业应用知识进行培训。不然，很多新的专业问题，即便是我
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