胡子瞪眼,Laura一把拦住:“谈事谈事!这件事情,你的要求我知道了,我们马上处理。至于我们内部怎么去处理,怎么去考量,你不用知道了,Monica你以后也不用说的那么清楚了,免得产生误会。”
会议不欢而散。但是总体上,Monica受了气,但营销总监优越惯了,也觉得自己很气。
Grace了解情况之后,对两人说道:“Laura以后这类事情还是你去处理吧,你跟营销总监比较熟,相对也好沟通。但是一点,对于他们的诉求,不要胡乱一口应承,这里面有很多需要考量的点。现在不是人治的时代,想怎样就怎样,我们不要给自己找麻烦。这一类的事情如何处理,多跟Monica商量,她还是比较有经验的。”
又转向Monica:“虽然你句句在理,但我还是要批评你。也许你第一次见营销总监,也许他法律水平不如你。但你至少在去之前,可以跟你老板Laura了解一下相关情况,到了会场之后,也要及时观察,迅速调整,用营销总监听得懂的话去和他讲话。你讲这么多,吃力不讨好,还让他生气了,对你也留下了不怎么好的印象。你不如学学你老板Laura,简单一句,知道了,回去马上处理。他心里的诉求有了着落,自然就没什么事了。你回去研究之后,发现有问题,马上报告,Laura出面跟他沟通,或者你们一起去,他也不会说什么,毕竟困难就在眼前,他应该也会配合你们把这个事情妥善处理。你这次的表现,我不满意。多跟你老板Laura学学。”
赵慕慈满心不平和气愤,注意力只放在营销总监清奇的脑回路和智障般的反应,话都讲那么清楚了还说听不懂,还一个劲儿误会指责她,大概他只听得懂yes或no这样确定性十足的回答或标准答案,而她习惯性将各种可能性和不确定性条分缕析展现出来,反而让他心里恐慌无着,反而恼羞成怒了。这个人,跟她之前见到的那些客户都不一样,那种感觉,像是从法国香榭丽舍大街一下子跑到了恒河边,看着一地的凌乱衣裳、污浊的喝水以及处处可见的裸体,真是无以言表,简称无语。
可是Grace一番话却将她从自以为是的思维领域中拎了出来,让她看到自己在这件事中的不足和有待提升的地方。也许Laura是对的,及时响应业务部门的需求,先答应下来,处理的过程中有问题再说,那就是另一番谈话了,并不冲突。从事法律行业许久,她习惯性的思维模式是先考虑风险,再去找出路,但Laura和Grace给她展示的却是
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