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第1154章 员工冗杂的问题

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是很没用?”

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徐拙脑海中一串问号,不知道郑佳这话是从何说起。

郑佳接着说道:“今天要不是袁总跟我说,我都不知道服务部居然有那么多问题,刚刚居然还跟他吵架,我实在太……”

没等她说完,袁康就摆摆手说道:“郑经理,你别说了,都是为了工作。”

两人的话让徐拙更加好奇起来。

难道前台的服务员有人偷东西被袁康发现了?

俩人说话怎么云山雾罩的,让徐拙完全听不懂。

这会儿虽然没人围观,但是这样也不是个事儿,徐拙指了指不远处的沙发说道:“走走走,坐那边说去,到底咋回事啊?抓到什么偷钱的贼了吗?”

袁康摇摇头,把手中的那个账本递给了徐拙:“我就是帮郑经理算了一下,前台的服务员按照提成制度的话,她们不仅能够多挣钱,而且店里还会省下一笔钱,非常划算的。”

徐拙疑惑的看了他一眼。

这是什么情况?

卖家多挣钱,买家少花钱的二手车宣传广告吗?

店里的员工每个月的工资就那么点,你让她们多挣钱,店里还少出钱,这玩意儿该怎么操作?

袁康笑了笑说道:“很简单啊,采用末尾淘汰制,辞退一批员工就行了,这样剩下的员工每个月能多拿一些工资,而店里的支出并没有增多,甚至还有可能会减少一些。”

辞退服务员?

徐拙有点不懂,袁康上来就搞这么大的动作,会不会有些太过分了?

但他看到服务员开支这一项和服务员工作时长统计的时候,才发现这里面确实有问题。

简单的说就是,店里之前为了追求极致的服务,招聘了太多的服务员。

虽然这些服务员在郑佳的领导下表现都挺不错的,彼此之间的关系也很好,但不代表这些服务员的工作效率就高。

相反,前台的服务效率极其低,每个包房平均两个服务员,但是上菜的速度和顾客的满意度却并不是很高,甚至有的顾客还反映店里的服务员有点招人嫌,人家是来吃饭的,结果服务员一直喋喋不休的介绍菜品,给顾客造成了不好的就餐体验。

至于大堂就更不用说了,来大堂吃饭的人基本上都是吃烩面的散客,对服务的要求不高,但是服务员也出现了人手分配不均,上菜过于依赖传菜员等情况。

这些都是袁康经过细致观察得出来的结论。


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